Для чего нужна поддержка форума

У нас есть форум, который первоначально наполнен контентом. Траф туда запущен – посетители общаются. Вроде как всё хорошо и форум живет. Казалось бы ничего больше делать не нужно, контент создают посетители.
Собственно встает вопрос: “Зачем продолжать платить копирайтерам, если этого не требуется и контент сам генерируется”.
Отчасти ответ на вопрос: “Платить не надо, да и не за что. Зачем платить за то, что теперь создается бесплатно посетителями?”
Однако не все так просто.
Сам по себе рост и развитие форума не такой линейный и предсказуемый процесс. Если постоянное ядро посетителей никак не поддерживается, то форум имеет свойство “умирать”. Из физики: «В любой замкнутой системе, на которую не оказывают воздействие – происходит рост энтропии (уравновешивание)» .
В данном ключе и возникает необходимость поддержки.
Что же такое поддержка и для чего она нужна?
Поддержка, по сути, – это контроль за постоянной активностью на форуме. Роль поддержки выполняют всё те же копирайтеры, которые создают всё тот же контент.
Основная задача поддержки — стимулировать общение на форуме. Достигается это за счет провоцирования пользователей к общению за счет создания новых тем и развития дискуссий в уже существующих темах.
Стимулировать активность можно не только за счет копирайтерской поддержки – существуют и другие способы.
Например, можно ввести систему денежных бонусов для юзеров, когда каждому пользователю начисляются денежные бонусы за посты. Однако я не наблюдал форумов, где денежная мотивация обеспечивала бы растущую активность.
Еще один способ – нагон дополнительного трафика. Так растет число участвующих в дискуссиях. Это так называемый экстенсивный путь развития, когда воздействуют не на конверсию, а на входное число пользователей. Такой способ тоже имеет место быть.
К примеру, мы вложили день и купили не 100 человека трафика, а 300 человек, получая при этом не 1 постоянного юзера (конверсия 1%), а 3-х постоянных (при условии сохранения конверсии).
В тоже время мы могли бы те же средства пустить на увеличение конверсии, чтобы с тех же 100 человек получать не 1%, а 3% постояльцев.
Желаю вам успешного развития форумов.
По-прежнему можно подписаться по почте или rss всё также просто.
P.S. Принимаем ваши заказы на наполнение и поддержку форумов
P.P.S. Всем удачной рабочей недели ! 🙂